髪の悩みは年を重ねるごとに増えていきますが、RUCAでは丁寧なカウンセリングを通して、お客様の悩みに応えます。それは、髪（素材）の基礎をしっかりと築いた上にこそ、美しいスタイルが可能だと考えているからです。そのために、心がけていることは日々の髪との付き合い方をお客様へ伝えていくこと、それがあって初めて、その人らしい美しさを提供していけるのです。